Reflexão sobre comunicação

Reflexão baseada nesta publicação que acabo de ler:

São bastante conhecidos os aspectos que observamos em nós mesmos para uma comunicação efetiva:

• Gramática
• Volume e clareza da voz
• Entonações
• Gestos

Porém, para que a comunicação seja efetiva, é necessário que a outra parte a interprete. Neste caso, vale a penas pensar um pouco no outro lado quando estamos comunicando:

• Valores
• Cultura
• Crenças
• Capacidades técnicas e até psicológicas

Logo, podemos pensar em alguns pontos nossos para rever:

• Estamos sendo empáticos, ou seja, nos colocando no lugar do ouvinte?
• A linguagem está adequada?
• As ideias estão em uma ordem lógica?
• Como podemos tornar a comunicação mais amigável? Ilustrações, Video, Audio...
• Usar nossa memória pode passar mais segurança