Já é conhecido, segundo o PMI, que 90% das falhas em um projeto são decorrentes de problemas de comunicação. As pessoas hoje têm uma dificuldade tremenda de ouvir, porém ainda assim existe um outro problema: a forma que interpretam o que ouvem e a preguiça de perguntar sobre detalhes para que a comunicação seja de fato eficaz.
Abaixo, segue um exercício mental muito interessante que recebi na aula do professor Marcos Nunes. No meu caso, errei duas e, a maioria da turma errou mais que a metade. Não envolve nada de investigação nem possui pega-ratão, é apenas PRESTAR ATENÇÃO e se ater ao fatos:
TOMADA DE DECISÃO / CONSENSO
RESPOSTAS: V= Verdadeira F= Falsa ?= Duvidosa
CAIXA REGISTRADORA
Um comerciante acaba de desligar as luzes da loja quando, subitamente, um homem aparece e exige que lhe entregue o dinheiro.
O proprietário abre a caixa resgistradora. Tudo o que continha na caixa registradora foi apanhado e o homem saiu ás pressas.
A policia foi notificada imediatamente.
Declaração do que ocorreu:
01.( ) Apareceu um homem depois que o pmprietario apagou as luzes da loja.
02.( ) 0 ladrão era homem
03.( ) 0 homem mão quis o dinheiro
04.( ) O homem que abriu a caixa registradora foi o proprietário
05.( ) 0 proprietário da loja apanhou tudo o que continha na caixa registradora e fugiu.
06.( ) Alguém abriu a caixa registradora
07.( ) Depois do homem que exigiu o dinheiro ter apanhado tudo o que continha na caixa registradora, ele fugiu.
08.( ) Embora a caixa registradora contivesse dinheiro, a história não diz quanto.
09.( ) O ladrão exigiu dinheiro do proprietário.
10.( ) A história se refere a uma seqüência de ocorrências nas quais somente três pessoas tomam pane: o proprietário. o homem que exigiu o dinheiro e alguém da delegacia de policia.
11.( ) As seguintes ocorrências da história são verdadeiras: alguém exigiu o dinheiro, uma caixa registradora foi aberta, todo o seu conteúdo foi apanhado e um homem saiu correndo da loja.
As respostas serão publicadas em outro post, daqui a alguns dias. Bom proveito a todos!
01.(v) Apareceu um homem depois que o pmprietario apagou as luzes da loja.
ResponderExcluir02.(v) 0 ladrão era homem
03.(f) 0 homem mão quis o dinheiro
04.(v) O homem que abriu a caixa registradora foi o proprietário
05.(f) 0 proprietário da loja apanhou tudo o que continha na caixa registradora e fugiu.
06.(v) Alguém abriu a caixa registradora
07.(v) Depois do homem que exigiu o dinheiro ter apanhado tudo o que continha na caixa registradora, ele fugiu.
08.(v) Embora a caixa registradora contivesse dinheiro, a história não diz quanto.
09.(f) O ladrão exigiu dinheiro do proprietário.
10.(v) A história se refere a uma seqüência de ocorrências nas quais somente três pessoas tomam pane: o proprietário. o homem que exigiu o dinheiro e alguém da delegacia de policia.
11.(v) As seguintes ocorrências da história são verdadeiras: alguém exigiu o dinheiro, uma caixa registradora foi aberta, todo o seu conteúdo foi apanhado e um homem saiu correndo da loja.