Como se classifica?
Um conceito, em forma de checklist, utilizado como ferramenta de gestão.
O que é?
Um checklist com 7 perguntas básicas que podemos fazer sobre uma tarefa. Elas são no sentido de entender o que deve ser feito (como, por que...) e como deve ser feito (quando, quanto custa...).
Onde de usa?
Quando nos é determinada uma tarefa, por exemplo, existem milhares de perguntas que podemos fazer a respeito. Um checklist como esse serve para evitarmos de esquecer perguntas básicas que podem ser feitas sobre qualquer tarefa. Evidentemente, é um ótimo checklist para quem está planejando, como gestores.
Principais características
- What – O que será feito (etapas)
- Why – Por que será feito (justificativa)
- Where – Onde será feito (local)
- When – Quando será feito (tempo)
- Who – Por quem será feito (responsabilidade)
- How – Como será feito (método)
- How much – Quanto custará fazer (custo)
- http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/1436/voce_sabe_o_que_e_5w2h
- http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-o-5w2h-e-como-ele-e-utilizado/
- http://www.tiespecialistas.com.br/2012/06/5w2h-para-planos-de-acao/
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